Preguntas frecuentes

 

Q1.¿Cómo consultar precios?

R: puede realizar su consulta por Whatsapp o enviarnos un correo electrónico-.

P2. ¿Cuánto tiempo puedo recibir los comentarios después de enviar la consulta?

R:Todas las consultas se atenderán en un plazo de 12 horas.

Q3.¿Con qué componentes automotrices se ocupa principalmente?

R: Nuestra gama de productos incluye principalmente cadenas de distribución, guías de distribución, ruedas dentadas de distribución, tensores de distribución, sincronizadores de levas VVT, bombas de agua, bombas de aceite, juntas, árboles de levas, cubiertas de engranajes de distribución, herramientas de reparación de distribución y otras piezas de automóvil relacionadas con el motor.

Q4.¿Cuáles son las principales fortalezas de Hongli?

R:Nuestra gama de productos es excepcionalmente completa y cubre más del 95 % de los modelos de vehículos del mercado de repuestos en toda la serie de vehículos para cumplir con los requisitos de adquisición integral de los clientes-. Como fabricante especializado, nuestros productos ofrecen una calidad confiable y un rendimiento estable, lo que garantiza una conducción segura. Ofrecemos entrega rápida y mantenemos un completo sistema de servicio posventa-.

P5. ¿Cómo manejar las quejas de los clientes?

R: Mantenemos un proceso de servicio posventa completo y transparente-, analizamos rápidamente las quejas de los clientes y asumimos la responsabilidad de las quejas que surjan de problemas de calidad, por lo que ofrecemos el soporte más firme y confiable para nuestros clientes.

Q6.¿Cuáles son las ventajas de sus productos?

R:Como fabricante, ofrecemos precios-directos de fábrica y podemos ofrecerle una amplia gama de productos.

Q7.¿Cuáles son sus puntos fuertes en términos de calidad?

R: Contamos con un sistema integral de control de calidad, respaldado por un equipo dedicado de inspectores de calidad.

Q8.¿Qué tipo de envío tienen?

R: Para cantidades pequeñas se enviará por mensajería puerta a puerta, por ejemplo: DHL, UPS, EMS, FEDEX IE, FEDEX IP
Para cantidades mayores se enviará por vía marítima al puerto marítimo más cercano.

P9. ¿Puedes hacer un pedido especial para nosotros?

R: Claro. Somos verdaderamente personalizados. Eres libre de contarnos lo que quieras.

P10: ¿Cómo puedo confirmar si el kit es compatible con el modelo de mi vehículo?

R: Los métodos para verificar la disponibilidad incluyen: año del modelo, modelo de vehículo, tipo/cilindrada del motor y código VIN. Recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente para su verificación.

Q11.¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las cadenas de distribución?

R:Las ventajas de las cadenas de distribución radican precisamente en su vida útil prolongada, su baja tasa de fallas y la menor probabilidad de averías del vehículo causadas por fallas en la transmisión de sincronización.

Q12.¿Qué es un kit de cadena de distribución? ¿Qué componentes contiene?

R: El kit de cadena de distribución es un paquete de componentes de mantenimiento diseñado específicamente para motores que emplean una cadena de metal como sistema de transmisión de sincronización. Facilita el reemplazo o mantenimiento de la cadena de distribución y los componentes asociados para garantizar una sincronización precisa entre el movimiento de la válvula y el pistón dentro del motor. El kit generalmente incluye componentes principales como la cadena, el tensor, el riel guía y las ruedas dentadas.

Q13.¿Se requiere alguna herramienta especial para completar el reemplazo del sistema de sincronización?

R: No. Hay herramientas especiales disponibles que pueden facilitar la tarea; sin embargo, el reemplazo del sistema se puede completar sin herramientas especiales.

P14.P: ¿Es necesario retirar el cárter de aceite para dar servicio a los componentes de sincronización?

R: Sí. Se debe quitar el conjunto del cárter de aceite para quitar la cubierta delantera del motor y obtener acceso a los componentes de sincronización.

P15. ¿Sus productos son compatibles con mi vehículo?

R:Nuestros productos están diseñados para adaptarse a una amplia gama de modelos de vehículos, incluidas marcas de automóviles estadounidenses, japoneses, coreanos y alemanes. Para conocer la compatibilidad, consulte la descripción del producto en nuestro sitio web o contáctenos con los detalles de su vehículo y lo guiaremos hacia las piezas correctas.

Q16.¿Qué síntomas indican que es posible que sea necesario reemplazar mi cadena de distribución?

R:En primer lugar, se enciende la luz de falla del motor y el diagnóstico de la computadora indica un código de falla relacionado con la sincronización-, lo que significa que se requiere reemplazo. En segundo lugar, la cadena emite un ruido, que se produce principalmente al ralentí, normalmente un ruido de traqueteo.

P17. ¿Las piezas de tu motor son nuevas?

R: Sí. Nuestras piezas están garantizadas como piezas de motor completamente nuevas, de cero-millas, sin usar y montadas.

Q18.¿Cómo se puede prolongar la vida útil de la cadena después del reemplazo?

R:En primer lugar, la selección y sustitución del aceite de motor es de suma importancia. En segundo lugar, es fundamental inspeccionar periódicamente el nivel de desgaste de la cadena y el estado del tensor.

P19.¿Qué se debe tener en cuenta durante el período de rodaje-después de reemplazar la cadena de distribución?

R:Se recomienda evitar una conducción agresiva durante los primeros 500 kilómetros y estar atento a ruidos inusuales o fugas de aceite.

P20.¿Qué certificaciones han obtenido sus productos?

R: El producto ha obtenido la certificación de calidad ISO. Certificación: GB/T19001-2016 idtlSO9001:2015

P21.¿Es necesario reemplazar otros componentes asociados durante la instalación?

R: Es recomendable inspeccionar o reemplazar simultáneamente la bomba de agua, la bomba de aceite, los sellos, etc., para evitar un desmontaje y montaje secundario.

P22.¿Es necesario activar el tensor? ¿Cuando?

R:Sí, después de la instalación. El pistón tensor debe comprimirse completamente y luego soltarse después de la instalación contra la cadena. No activar correctamente el tensor puede provocar una falla en el sistema de sincronización.

P23.¿Se pueden comprar componentes individuales por separado? Por ejemplo, ¿se puede reemplazar solo la cadena sin reemplazar el tensor?

R: Es recomendable reemplazar todo el juego, ya que el desgaste desigual entre las piezas nuevas y viejas puede provocar fallos de funcionamiento.